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5차시 – 설득 커뮤니케이션의 5단계-QLRCQ

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작성자 맘스퀘스천 작성일20-07-17 00:00 조회3회 댓글0건

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상대방과 제대로 소통하려면 효율적인 설득 프로세스가 필요한데, 이것은 다섯 단계로 구성되며 이것의 약자를 따서 ‘QLRCQ 모델’이라고 부른다.

1단계- 질문하기로 시작.
2단계- 경청하기
3단계–반응하기
4단계- 확인하기
5단계- 질문하기

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